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探究“二哥”发展大好形势——德国

发布时间:2019-09-05 10:23:33      阅读量:451

【摘要】:德国是一个高度发达的资本主义国家。欧洲四大经济体之一,其社会保障制度完善,国民具有极高的生活水平。电商发展迅速,是一块完全可以选择的理想市场。

欧洲经济发达、基础设施完善、人均收入水平高,是中国跨境卖家的优质选择之一,下面来了解下德国的跨境电商发展情况。

德国是欧洲四大经济体之一,其社会保障制度完善,国民生活水平极高。从地理位置来看,德国地处欧洲中部,是欧洲邻国最多的国家,也是欧洲联盟中人口最多的国家,以德意志人为主体民族。以汽车和精密机床为代表的高端制造业,也是德国的重要象征。

德国为跨境电商必争之地,虽然其准入门槛最高,除了产品合规方面要求严格、税务注册及产品清关方面也不是特别便利,但仍然非常值得投入。

德国人口:8500万+

互联网普及率:89%

网购消费人群:5200+

支付方式:未结清发票InvoicePayPal,信用卡和直接记账

VAT税率:19% (新注册卖家12次月度申报+1次年度申报)

 

德国电商市场基本现状:

随着电商卖家对德国市场的热情不断攀升,来自Marketplace Pulse的数据显示,进入2018年以来,亚马逊德国站新增卖家61,178位,超过英国站的60,398位,德国占已稳居所有Amazon站点第三名(前2名依次为美国和日本)。作为欧洲四大经济体之一,德国经济高度发达且正在经历史上最长时间的经济增长时期,据世界银行数据,2016年德国人均GDP约为4.19万美元,经济实力雄厚。法国乐售调研显示,2016年德国电商总销量达598.7亿欧元,同比增长12%;市场研究机构eMarketer预测,到2020年,德国电商零售销售额将大幅提升至772.2亿美元。

截止2018年,德国人口总数约为8500+,互联网普及率达89%,在线消费者高达5200万,是欧洲网民数量最多的国家。据欧盟统计局数据显示,德国16-74岁人口中,网购人群占60%,高于欧盟平均水平,排位第二,仅次于丹麦。

亚马逊、OttoZalando是德国前三大电商企业。其中,服装、书籍和电子产品是最受德国人青睐的三大品类。在欧洲,德国是仅次于英国的第二大电商市场。从欧洲各国情况来看,德国电商增长十分迅猛,原因在于它的消费群经过了一定的积累期,尤其是跨境电商在德国已经有了相当大的发展。此外,德国的移动电子商务普及率也是欧洲最高的国家之一。

 

德国消费者习惯:

1)看重产品质量:

德国人非常严谨,对产品质量要求高但又希望实惠,80%的德国人在购买前都会详细阅读销售及售后服务条款。网购时,他们也会重点看产品描述和已有评价。

2)在乎物流效率:

90%的德国人喜欢送货到家,77%的德国人希望下单后3--5内收到产品,配送方式及时间对他们来说是至关重要的一点。83%的消费者表示,他们会根据卖家的物流评价来决定是否购买一样商品。而且,55%的消费者认为标准的送货时间(3--5)应该是免邮费的。

3)付款习惯明显:

德国有58%的网购者是先下单后付款。此外,有34%的德国人习惯于使用信用卡支付,包括MasterCardVisaAmerican Express

德国人最常用的四种支付方式是:未结清发票InvoicePayPal,信用卡和直接记账。

在移动端,未结清发票InvoicePayPal使用比较多。虽然未结清发票占整个支付方式的份额正在减少,但是随着电子商务市场的增大,未结清发票支付的量并没有减少。在一些领域,如时尚产品中,很多顾客偏好使用未结清发票,因为退换货方便。

PayPal虽然在德国广泛使用,但在德国最常见的在线支付方式还是invoice,即收到卖家发来的付款通知后,消费者再按照上面的金额和账号付款。

4)多途径对比价格:

德国人爱比价是众所周知的,他们会在不同的电商网站对比同一款产品的价格,以确保得到最合适的交易。因此,如果卖家的产品和价格信息不太容易查看到或者没有竞争力,可能就会与这些网购者错失“良缘”。有55%的德国网购消费者钟爱在网上购买“便宜货”,这样更能减轻他们的经济压力。

5)较高的退货率:

调查研究显示,德国以6.29%的退货率高居欧洲站榜首,西班牙5.43%,英国是5.15%,意大利4.09%,法国3.55%

德国是退货最严重的国家之一,个别大类退货率高达50%,这主要是因为消费者权利保护监管条例严格,同时受消费者行为习惯的影响。举例如德国人热衷的服装,多数买家倾向于购买多个颜色和尺码,收到产品试用之后,退掉不想要的产品。

6)节日购物习惯突出:

德国民众非常看中每一个重大节日,在节日时他们会互赠礼物用以联络感情。比如:圣诞节,网购圣诞节礼物的人数增长是惊人的。重要的节日,卖家面对德国民众的购买热情,可以推出更多的促销推广活动,将与节日相关的商品和热销的商品结合,在节日前一段时间开始宣传和开展,确保准时提前送达。

7)中老年网购人群:

78%以上的德国网购消费者表示,网购的便捷、省力、有趣是他们热爱网购的主要原因。据调查显示,目前已有超过5200万德国民众钟情于网购,占比德国总人口数的大概60%。在2012年,2544岁的德国民众中有89%钟爱网购(2011年提高了4%),而45岁以上的德国中老年人群网购比例高达74%65岁以上的老年人中有57%有过网购经历。德国人作为欧洲最频繁的网购者,网购花费也比邻国消费者高10%

 

影响卖家入驻德国电商平台的因素:

德国电商市场严谨,对于跨境卖家想要打入其中,需按规行事。正所谓,机遇与风险并存,只有充分了解这个市场的特点,做好充足的准备,并按规矩经营,才能在这片“蓝海中”分一杯羹。

其实,许多卖家虽然知道德国的市场潜力,但却被各种严苛的政策及投入资金难倒了:语言障碍、德国人消费习惯、物流清关、VAT、WEEE(废旧电子产品回收注册)、VerpackG(包装法)、ProSG(产品安全法)、产品侵权法律咨询等

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